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[独家干]银行高层看微众银行:银行的最大恐惧来了

精彩推荐 2015年1月6日 金错刀 87

文/金错刀(微信公众号ijincuodao。覆盖300万科技商业人群的每日一干货)

2015年的一件事情引发诸多猜想:1月4日下午,国务院总理李克强率财政部、发改委、工信部、银监会、证监会等多个部委一把手视察深圳前海微众银行。

在李克强敲下电脑回车键后,卡车司机徐军就获得了3.5万元贷款。这是微众银行的第一笔放贷业务,通过人脸识别技术和大数据信用评级,完成贷款发放。

李克强有两句话意味深长,“微众银行是第一家互联网金融的银行。”“来倒逼我们传统金融机构”。

对微众银行,有很多解读,有说是靠大数据,有说只是一颗小树苗不足为虑。我不这么看,可以听听银行高层的心声,他们中很多其实忧患意识很强。

正好1月4日,微创新第一讲是在银行,在上海的交通银行信用卡中心讲《赢在微创新:爆品战略》。交行信用卡中心是国内三大巨头之一,发卡量大概3000多万张。

跟交行信用卡中心负责人、副首席执行官徐瀚私下里聊起支付宝,他说3年前看到支付宝,才600亿,说收了它,没收成,没想到3年后变成巨无霸。

面对微众银行、支付宝这些互联网势力的强力杀入,银行业的危机感不像外界看的那么风平浪静,而是汹涌澎湃。

对银行高层而言,他们最大郁闷在于,这帮互联网金融公司现在是有“国家战略支持”,而且有体制优势和机制优势。他们最大的恐惧有三个:

1、再不创新,我们可能成为信用卡行业的柯达。银行界高层现在对互联网金融是一级警惕,他们也说:打败我们的,一定是银行外的人。

2、卡正在被干掉,或者说,未来硬件正在被软件颠覆。银联总裁时文朝在年初也发布了一个讲话,他甚至发出了一个疑问:卡组织存在的根本价值是什么?时文朝的答案是:支付产业的最终价值来源于消费者(持卡人)、商户。硬件投入构不成收单机构完整的“护城河”。互联网最擅长的就是“硬件软(件)化”,充分利用现有技术条件,以此摆脱对硬件的依赖。

当然时文朝有一句话我不太认同,他说:“定位在支付服务而不涉其他,可能会一时寂寞但终将绚烂。”这是主动放弃入口的节奏吗?

3、银行最大的敌人是用户体验太差了。这种用户体验差表现在各个方面,比如,各个银行都有自己的APP,你们可以体验一下银行APP的购买电影票服务,基本上反人类的,基本上很难成交。再比如,我是用招行、交行的专业银行、公司银行服务,每次使用都要用U盾,一个市值几千亿的公司,竟然没有系统的MAC版,在百度上搜索,5年前,就有很多人问银行何时出MAC版,他们就是不动。我是用苹果MAC笔记本,为了用银行的U盾,专门配了一个Thinkpad。

银行的用户体验,必须到了让微众银行、支付宝逼一逼的地步。其实银行业也发现了问题,他们甚至也在引入产品经理机制,时文朝就说:请让我们不仅仅从产品经理的视角来看待这些场景,而更加概念化地去理解我们产业的终端用户。

2015年,互联网+银行必定会有一大波浪花。你说呢?

===江南春+金错刀:小米如何做爆品的实战方法

《赢在微创新2.0:爆品战略》微创新总裁实战营第15期,2015年1月17–18日,北京

分众传媒董事局主席江南春 + 互联网创新教练金错刀:

江南春,分众传媒董事局主席,互联网品牌实战打法《移动互联网时代的品牌引爆》。金错刀,一个人的商学院,微创新思想提出者,小米顾问,2015年度血与骨的升级第一讲!

参与感真刀实枪的打法,小米爆品战略4大行动秘笈:

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