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如何解决“艳遇”的一级痛点:一款社交APP的搭讪新思路

精彩推荐 2014年8月13日 金错刀 59

弗洛伊德曾经说过:性是人类所有行为的基本动力。我们且不去细究这句话是否太过绝对,但对于大部分生活在移动互联网时代的年轻人来说,能够与陌生人邂逅的网络“艳遇”,的确是每个人都曾做过或正在做的一个梦。

正因为“艳遇”是永远不缺关注度和参与度的刚性需求,所以我们看到无数陌生人社交应用高举暧昧的旗帜,用各种简单粗暴的宣传口号俘获了大批用户。但实际上,在看似繁华的背后,却是并不完善的产品体验和由此带来的用户快速流失。如何留住这些“目标明确,讲求效率”的用户,成了每一家陌生人社交应用都要面对的难题。

在产品经理出身的贝贝APP创始人李峥看来,陌生人社交应用之所以无法让用户产生黏性,其根本在于没有解决用户寻求“艳遇”时的最根本痛点——搭讪无能。相较于国外,中国人的性格更加内敛,绝大多数人在现实中就缺乏陌生搭讪的经验和能力。一个在线下就缺乏异性相处经验,不会搭讪的人,即便换到APP上,也依然还是不会搭讪。

为了解决这一痛点,李峥和他的团队推出了“贝贝”这款有些另类的陌生人社交APP。贝贝的思路是,鼓励用户通过其自身内置的多种协同性游戏功能进行搭讪,并对在游戏中表现出色的用户提供多样性的奖励。大家可以想象,如果我们去参加一个线下的聚会,里面的所有人都是彼此陌生的,这个时候,大多数人都会出于自我防备而显得拘谨和尴尬。而如果这个时候有人组织大家玩上两局杀人游戏的话,会怎样?游戏会让大家降低戒备,增加互动,同时在这个过程中,也能对彼此的性格、偏好有一个大致的了解。这样,在游戏结束后,大家互动交流的门槛,就明显降低了。

而贝贝,则相当于提供了一个线上的游戏聚会平台,不但为用户提供了多样化的社交小游戏,便于大家初步结识,还提供了类似个人粉丝社群的“后宫”和相当于兴趣讨论区的“贝窝”,为不同程度的社交需求都提供了保障,让用户的使用周期大大延长。用李峥的话来说,贝贝追求的不单是用户量,更要让每个体验过的用户都能长久的留下来。

此外,社交类产品领域还普遍存在着另一个悖论。在两性社交中,女性用户的数量和质量几乎可以直接决定一款陌生社交应用的活跃度。但遗憾的是,虽然大家都明白这个道理,但在快速聚拢用户的诱惑下,陌生社交应用往往还是会采用各种暧昧的大尺度宣传来获取关注。这样做的直接后果就是导入了大批不良动机与心态的用户,进而严重骚扰到原有的优质女性用户,形成劣币驱逐良币的效应。

而相较之下,贝贝则更加重视对用户心理层面的关注,在很多细节上进行了微创新。比如女性用户普遍更重视在线上社交中的虚荣感,于是贝贝就推出了各类不同的排行与展示加以满足;又比如女性用户在陌生社交中更加重视自身安全,不愿暴露自身位置而产生不安全隐患,于是贝贝就对地理定位功能加以调整,以解除女用户的后顾之忧……这些细节看似没有颠覆式的变革,但却通过一步步的微创新,让用户切实感受到了越来越安全和有趣的社交体验。

如今,正式运营一年的贝贝已经依靠自己独特的思路和坚持,赢得了超过500万的用户,而这其中的女性活跃用户比例甚至还要高于男性活跃用户,在一众陌生人社交应用中,走出了属于自己的一条路。贝贝取得的成绩,也许能给更多互联网创业者们一个启示:对用户心理需求的重视与持续不断的微创新,才是产品自身最好的营销。

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