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从丈夫穿衣的困扰发现千亿定制蓝海的秘密:浙大80后创业女神的新中产之路

精彩推荐 2019年3月26日 智谷趋势 72

◎特约发布

本期话题:留言聊聊你对服装高定的看法,智谷君将随机抽取2位参与读者,各送出一本《刷新》(微软CEO萨提亚•纳德拉首部作品)

近日,意大利著名面料品牌杰诺尼总裁Matteo Patti来访中国,他此行的目的是到杭州探访一位有意已久的合作伙伴。

当天下午,他正式与国内高端服装定制平台衣邦人达成战略合作伙伴关系,杰诺尼将为衣邦人提供中国大陆独家专供面料,而在此前,只有一线国际奢侈品品牌才能享受到杰诺尼这样的特级待遇。

杰诺尼现任总裁Matteo Patti

与杰诺尼在国际奢侈品大牌界享有的高知名度不符的是,它在中国显得极为低调。但只需提到与它合作的Armani、Hugo boss及Paul Smith等国际知名品牌,及跻身意大利十大高级面料的尊贵出身,便可了解其在全球时装界的地位。

为什么著名意大利面料品牌选择牵手衣邦人,这和衣邦人近年来在服装定制行业取得的瞩目成绩密不可分,而这个高定时尚王国的缔造者,则是传奇的80后“浙大系”创业女神方琴。

01

创业起步比肩马云 两周敲定2笔投资

正如杭州是马云的福地,是创业者的乐土,在浙大攻读研究生期间,方琴就参与创立了一家翻译公司——杭州清朗翻译有限公司,拿到硕士学位时公司已经连续3个月净利润超过15万。

第一次创业方琴发现,赚钱似乎没有那么难,而第二次创业,她想做酷一些的事情。

硕士毕业后,作为年纪最小的联合创始人,方琴与互联网前辈联合创办了卡当网, 25岁出任CEO独当一面。在她的带领下,卡当网实现业绩连续五年以每年翻三倍的速度上涨。到2013年,卡当网成为细分行业的NO.1。

而本能“坐享其成”的方琴,却在2014年底再次做出一个惊人的决定:离开卡当网,开始她的第三次创业,投身服装定制这个全新的领域。这次独立创业,更是让她在公司成立两周时间内快速敲定了两笔投资,数额达千万级。

不过,当时在很多周围人看来,这个从头开始的决定似乎有些不可理解。但方琴清楚,这次创业她早有想法。

02

丈夫穿衣的困扰 让她发现服装定制的商机

2014年,在大学担任教授的老公要参加一个国际交流活动,在家试遍所有的西装后,以方琴挑剔的眼光,却找不出一件可以完美突显老公气质与品位的西服。而当时,要在杭州定制一件合身的高端西装,不但花费不小还要特地赶去市中心的专业裁缝店,这对在大学城日夜忙碌的老师来说是个不小的麻烦。

服装定制是一个有历史的行业,但千年的发展却仍没形成产业化,也存在诸多问题:

第一,传统的定制服装店是典型的坐商,每年服务的客户数只在一两百人;

第二,用户需要主动登门,在店里进行量体,选择版型与面料,再经历1-2月的制衣时间;

第三,单一门店面料库存有限,可选择性低,款式版型多年不变;

第四,门店的采购劣势与店面成本体现在高昂的定制价格上,让传统的高级服装定制只为少数富豪人群所“专属”。

而高速发展的经济,让新中产阶层迅速崛起。面对他们品质、个性化定制的消费主张和旺盛的消费需求,传统定制无论是供应能力、效率上还是在款型上,已经没法满足市场。

当时,还在卡当网担任CEO的方琴敏锐捕捉到服装定制行业明显存在的用户痛点,这极大唤起了她想要革新行业、满足用户需求的兴趣和欲望。

03

首创C2M模式 引领行业新标准

方琴拜访上百位新中产阶层人士,走访几十家服装工厂及各大面料市场,经过长达半年的前期调研后,她开始着手准备这场行业“革命”。

2014年12月,方琴从用户痛点入手,以App与微信公众号为载体,创立了衣邦人平台。用户只需通过衣邦人APP、官网或微信公众号预约,就能享受专业着装顾问免费上门量体的品质服务。

然而,只是单纯地将线上预约服务引入传统服装定制,远远不足以革新整个行业。

那么,如何更深层地改变行业固有模式上的缺陷?

方琴和衣邦人则给出了一个完美的最优解。她首创将“互联网+上门量体+工业4.0”的C2M模式引入行业,实现着装顾问上门量体后,直接将客户身材数据通过系统传送到工厂,由工厂单人单版设计制作,10个工作日左右交货。

在传统高定店,一套高端定制西服没有380小时(45天)是无法完成的,并且最低加工费在4500-5000元(这还不算面料的钱),而衣邦人定制服装的价格却低到了几百元的衬衫单品。

作为互联网高端服装定制企业的掌舵人,方琴是这样想的,“直接把消费者和工厂连接起来,去掉中间环节,压缩人力、门店成本,让高端定制服装的价格几乎和同品质的成衣一样。”

正因此,衣邦人平台定制的衣服,所用面料和同类奢侈品牌无异,但价格只有他们的30%-50%中产及以上的人都消费得起。”

另外,为了更好地解决客户后顾之忧,衣邦人又很快推出比传统服装定制行业更高标准的365天无忧售后服务,并通过建立完善的回访体系、提升售后处理效率等,多维度提升用户体验。

极致的品质服务和高效的全新运营模式,让衣邦人成立3年多,已在国内拥有42个分公司,服务范围覆盖全国200多个城市,累计服务43万客户,微信粉丝数达到260万,在销售额与服务客户数两方面都成为定制行业遥遥领先的标杆企业。

04

服装定制引领消费爆点 千亿蓝海市场已显现

取消中间环节,按消费者需求定制生产的C2M模式也成了服装制造商的救命良药。这看似简单的转变,带来的却是行业规则的颠覆:

第一 实现零库存。

衣邦人通过数据系统与合作的智能工厂连通,使客户信息实时传送,实现以销定产的柔性生产,实现零库存。

第二 工厂智能化改造。

工业4.0让一批传统工厂纷纷转型,只要有订单,许多工厂就会主动进行智能化改造,以适应定制生产。

优势如此明显,争食者趋之若鹜成了必然。

较早的先行者要数红领集团、报喜鸟集团等服装企业,后来埃沃裁缝、云衣定制等平台也进场。在2016年9月,电商巨头京东发布“京·制”战略,也以平台切入服装定制。

据媒体报道数据显示,如以年收入超过15万的标准定义“新中产阶级群体”,那么目前中国有2.2亿新中产人群,到2020年,新中产人口还将达到5亿。庞大的市场需求,让服装定制成为新的消费爆点,这片千亿级的蓝海市场,在消费升级的市场浪潮和制造行业智能转型的大势下,也在显露出无限的商业前景和更多可能性。

方琴说,接下来3年,将是服装定制行业充分竞争的阶段,衣邦人已做好充足的准备。

05

引入全球高端奢级面料朱亚文站台代言

在供应链上,衣邦人一直在持续引入全球各大高端面料。除了此次重磅引进意大利著名奢级面料杰诺尼外,此前,衣邦人已经与世家宝(Scabal)、杰尼亚(Zegna)、切瑞蒂1881(Cerruti1881)、维达莱(VBC)等全球知名高端面料大牌达成了合作。

这些全球享誉的高端面料,多年来倍受好莱坞影星和国际政界、商界名流的青睐,也常常成为一线影星出席奥斯卡、戛纳、柏林等国际颁奖典礼,各国首脑公开亮相时的着装。

(世家宝为电影《教父》打造多套定制礼服)

(丘吉尔身着VBC面料制成的经典深底细白条西服)

2017年,衣邦人签约朱亚文,成为首位明星代言人,也希望通过朱亚文的精英型男魅力,让高端服装定制为更多人了解和熟知。

屏幕内,他被冠上“行走的荷尔蒙”,拿下《声临其境》年度总冠军,让观众记住了有文化有演技有厚度的他;屏幕之外,他更是一位好丈夫、好爸爸。

这种事事较真、臻于完美的生活态度,就像衣邦人对服装定制一样,高要求,追求完美,从不轻易放过任何一个细节。

相信他选择的衣邦人,也一定不负你的期待。

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