A.繁體字開關【點擊進入臺灣繁體】

境外旅游险,到底有啥用?应该怎么选?

 

◎作者 | 童博士

◎来源|T博士教你买保险(DrTbaoxian) 已获授权

前天很多人在转发和评论这样一则消息:

信息原发于微博,被大量转发、评论。博主父母去伊朗旅游,不幸遭遇严重车祸,因为他们投保了平安的境外旅游险,有紧急救援和遗体运返的保障,所以博主联系平安和平安指定的急救服务提供方欧乐救援,结果发现双方办事效率极低,失去了“紧急“”救援的意义。

(博主父母境外旅游险的保障范围)

平心而论,不管是遗体运返,还是医疗转运,需要提供的资料是没有错的,但是不应该让身在成都的博主提供,而是由紧急救援提供方(平安的是欧乐救援)与伊朗的医院或警方直接联系,如果需要,必须第一时间去医院评估博主父亲是否可以医疗转运、办理博主妈妈遗体送返的手续。所以,说平安这次服务不力没冤枉它。

我解释一下为啥要求提供那些资料,不是保险公司或欧乐救援刁难客户。

遗体运返必须要有死亡证明:首先得身份确认、亲属授权,必须证明是死亡状态,而不是深度昏迷、失血性休克。不管是转运方去大使馆办理遗体送返签证,还是在当地火化,都需要死亡证明的。死亡证明由当地医院或警方开具。

医疗转运需由医生的评估报告:我最近在看一本书《医述:重症监护室里的故事》,知道不是所有伤者和患者的身体状况都能经受得住转运的路途的,搞不好会适得其反。

境外旅游险,我最看重的是紧急救援和医疗保障,出现突发事故,时间就是生命,所以大家吐槽平安的售后服务是没错的。平安的危机公关也算及时,11号下午发出通知说:

已帮助博主父亲转去当地条件较好的医院;

已协调好北京著名三甲医院的医生去伊朗,协助临床判断;

已安排两位平安的工作人员赴伊朗对接博主;

1 2 3 4 5 6

发表评论

必填项已用*标注