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宜家创始人去世了,中国顾客是他唯一允许到店内睡午觉的

 

 

◎智谷趋势(ID:zgtrend)| 风口的朱

1月28日,宜家官网宣布了一则悲伤的消息,创始人英瓦尔‧坎普拉德(Ingvar Kamprad)在亲友的陪伴下逝世于家中,享年91岁。

坎普拉去世的消息一传来,全世界的人都在缅怀,为其默哀。有人说,坎普拉德的影响力体现在人们骨子里的情怀——

一种无论到哪儿漂泊,哪儿都有宜家陪伴着的家的情怀。

作为全球最大家具零售商的掌舵者,坎普拉德以一己之力把北欧的居家一面带给了全世界,他用独特的宜家模式刷新了人们对零售和价格的认识;更用简洁的设计,慰藉着人们治愈了每个人的心灵。

2018年,是宜家在中国的第20年。这个老头,维护了所有住在出租屋里的人的尊严这个维护了我们所有住在出租屋里的人尊严的老头,如今他去了天堂。

01

一生只做一件事

1926年,坎普拉德出生于瑞典的一个小农场。仅仅五年后,坎普拉德就成了大人眼中“早熟的企业家”。他卖的第一件商品,就是火柴。

他到斯德哥尔摩以低价进货火柴,然后以较高的价格转手卖给周围的邻居。这个卖火柴的小男孩很快凭着智慧从中捞了一笔。

自此,在坎普拉德心中埋下了做商人的种子。

或许连坎普拉德自己也没想到,他的一生和17岁时在农场里创办的公司永远地串连在了一起。

那一年,他用父亲给他考上大学的奖学金,创办了名为IKEA的公司,做起了家具生意。之所以取名IKEA,其实富有深意。

他的名字:In-gvar

他的姓:Kam-prad

以及他童年时生活的两个村庄:Elmtaryd和Agun-naryd

合起来就是:IKEA

就这样一拼一凑,这家覆盖全球的第一家具连锁店,面世了。而坎普拉德这一做,坎普拉德就做了就是77年。

27岁那年,宜家的第一家展厅正式开业,当年推出的平板家具奠定了如今宜家不可复制的商业模式的基础。

1953年,宜家的第四位员工Gillis Lundgren在搬家时,想到可以把桌子拆掉、装进车里、再到新家重新组装,就把想法分享给了公司里的同事。这一想法立刻让坎普拉德意识到,宜家不应该“再运输空气”,而是应该利用“平板包装”的技术,充分利用运输空间,减少运输成本,从而实现更低的价格。

宜家第一次实现平板包装的家具

七十五年间,宜家旗下的 412 家店铺覆盖了全球 49 个国家,门店面积平均超过 3.7 万平方米。截至 2017 年底,宜家总销售额达 383 亿欧元,到店人次超过 9.3 亿人次,32 种语言印刷的产品目录的受众达 2.1 亿人。根据 Forbes 统计,坎普拉德一度成为全球第四富有的人,个人财富净值达到 280 亿美元。

从最初创立至今,宜家一直保持着产品的低价,这点或许跟坎普拉德的性格有关。坎普拉德曾说,“人们总会说我卖便宜的东西,而我并不介意他们这么说。”

02

最吝啬的富豪 vs 最抠门的顾客

他为什么不介意?因为尽管坎普拉德已称得上世界最有钱的人了,钱多得让人禁不住问一句“到底你想怎么花”的时候,他还是每天穿着得不起眼的衣服,驾着他那部称得上简陋的沃尔沃到处瞎逛。

坎普拉德曾透露宜家走向成功的秘密,那就是——

“每天都要保持一个习惯:等到傍晚再去菜市场,这样的话菜会便宜很多。”

对,他很抠。但难道这就是全球最有钱的人发家致富的秘密?

坎普拉德的“抠”其实贯穿了他的整个治理宜家的理念中。

据纽约时报对坎普拉德的讣闻中所说,虽然坎普拉德声称他为了避开瑞典的高税收而住在瑞士、开一辆老旧的沃尔沃、只坐经济舱、住经济酒店、吃便宜的饭菜、买廉价的东西,并坚称他的家很简朴,他没有真正的财产,并且宜家是由一家慈善信托基金持有的。

但是,他真正的家却是一栋可以俯瞰日内瓦湖的别墅,他在瑞典有一处房产,在普罗旺斯有多座葡萄园。他的座驾除那辆沃尔沃外还有一辆保时捷。他的打折机票、酒店和餐饮一定程度上是为了给手下的高管作榜样。坎普拉德希望他们加以效仿,把在宜家工作视为一种人生事业——纸的两面都要用起来。

为了管理公司,他曾试图带领员工和员工子女们过一种近乎禁欲的节俭生活。多年前他来中国的时候,还被宜家中国区的高管“吐槽”,为20元人民币竟然和路边摊主砍价半小时。

看来,简朴是坎普拉德刻意营造出来的品质。

但是,如此抠门的老爷子面对的消费者,也不是吃素的。承认吧,我们或多或少是为了省钱而选择宜家的东西。

抠门到处有,方式各不一。最出名的“宜家式”抠门,莫过于各个国家都有的“蹭吃蹭喝蹭睡”的“吝啬鬼”。

比如国外有些年轻人会在晚上偷偷地跑到宜家睡觉,结果半夜被宜家工作人员发现,还把他们撵走。

而当抠门的瑞典宜家遇到中国式“吝啬鬼”,产生的化学反应也十分魔幻,到宜家蹭床从个别行为,变成了组团式出现。

(这体位睡觉,啧啧啧)

来源:纽约时报

来源:纽约时报

免费的空调、舒适的沙发、惬意的家居环境,要是睡醒了还可以喝上免费续杯的咖啡。在宜家的生活如此多娇啊。

一网友就在微博上晒出了自己为了喝免费续杯的咖啡所做的努力——买了好几个宜家的杯子去续杯(关键是,这些杯子一点也不贵)。

最神奇的莫过于2016年底,上海宜家发布通告,禁止中国的大爷大妈们到宜家来相亲了。

原来,大爷大妈们的公园相亲角竟也开到宜家餐厅来。据悉,宜家餐厅在一段时间长期被大爷大妈们霸占着,聊天、说话、随地吐痰······宜家工作人员对精力旺盛的大爷大妈们啥思想工作都做了,但他们就是待着一整天不离开。这让以速食餐厅服务顾客的宜家感到很绝望。

蹭吃蹭喝完了,还有些人希望可以蹭热度、蹭专利。单是某宝上搜出来的盗版IKEA,就已经有几千家。

但无论中国人怎么山寨,吝啬的坎普拉德似乎更胜一筹,他那套“平板家具”商业模式仍让宜家在中国维持着一定的市场份额;与Ebay遭遇淘宝、苹果遭遇小米不同,宜家因为它符合中国国民性里的“抠门儿”,在中国市场中屹立不倒。

03

每个人身上都有一种宜家情怀

坎普拉德的前助理说到这个吝啬的老头,总觉得这样一个吝啬、亲民的形象对宜家品牌形象有很积极的作用,让人们觉得富豪和普通人的生活之间并没有其他的区别。

而宜家特有的体验模式正是宜家拉开与其他竞争者的的差距,是应该坚持的。

所以即使其他国家和地区的宜家门店均禁止消费者在店内睡觉,但这家瑞典零售商一直允许中国消费者在店内小憩,因为它不想疏远习惯于在公共场合睡觉的顾客们。

毕竟,作为全球最快速增长的宜家市场,中国大陆地区有25家宜家家居,大多数集中在沿海城市。而预计2020年,宜家在中国的店面将达到30家。

美国的一项调查中显示,购买宜家的主要群体为24岁到34岁的年轻人。

来源:这里是美国

而坎普拉德不仅把廉价的家具带给年轻人,也将北欧简约的家具风格,一起打包送了过来。值得一提的是,在欧美,宜家是面向中低收入家庭的,但在进入中国市场后,它对市场定位做了个调整,把目标人群定为“想买高档货,而又付不起高价的白领”。而这点也可以从宜家这些年在华的扩张速度映证出来。

来华二十年,宜家只以平均一年一店的速度扩张。至于为何放任中国这样庞大的市场,除了宜家本身谨慎的作风,与宜家自身的风格与定位也有很大的关系。逛过宜家的人都知道,宜家的装修风格更适合小户型的屋子。而小户型的屋子在三四线城市的需求相对比较少。

无论如何,这样的宜家确实成功地让住在出租屋里的年轻人活得更体面了。出租屋里不再是用低廉的塑料布做的衣柜、房东不要的老旧木书桌,也不再是充满樟木球味的鞋柜,转而换成了时尚感很强,以冷色、白色为主的北欧风的家具装饰物。

如今,搜索关键词“北欧”,你看到的图片也都是充满北欧风格的朴素家装风格:

说,你是不是就打算把自己刚辛苦攒钱买的两室一厅,装修成“北欧风”?

美国国家设计博物馆负责人 Bill Moggridge 把宜家带来的北欧风格称为“具备全球性、功能性的极简主义”。

“它很现代,但也相对中立,避免明显的地方特色,这样才能凭借规模效应压低产品价格”。

坎普拉德说,宜家的成功源自节俭:

在城市外较廉价的土地上开设商店,以折扣价格买入材料,精简销售人员让顾客无压力购物,不在家具看不见的表面涂饰,用扁平的盒子打包物品供顾客带走回家组装(提供说明书)。

如今,这个有着“法西斯”黑历史的高老头儿离开了我们。但就算他生前刻意地营造节俭的形象,坎普拉德还是却成功了:他和他的公司曾为了节约成本而实行的商业模式,正成为中国年轻一代人的时尚风向标。

他会永远活在中国广大人民群众人的心中,虽然绝大部分人并不记得从不知道宜家的创始人是谁叫什么。

 

 

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