新雇佣法则:绝对忠诚带来绝对淘汰


◎作者 | 林达理

01

我们有幸站在历史拐点上,观察并参与技术带来的新一波浪潮——进击的AI不再停留于储能时期,它向我们正面袭来,摧枯拉朽,为生产力带来的一场爆发式的改变。

但是,几乎大多数人都严重低估,AI的波及范围。在生产关系领域,AI已经卷起一场最具颠覆性的变革风暴,未来无人幸免。

智联招聘2017中国年度最佳雇主评选中也反映了AI带来人与人之间生产关系的这一革命性改变:

“2017年,以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能为代表的数字技术已被公认为第四次产业革命的重要驱动因素,在为全球经济活动赋予巨大能量的同时,也对就业生态带来革命性改变。”

在“连接大于拥有”的时代,AI与传统雇佣关系迎面相撞,重写职场规则,颠覆我们的想象:

(1)员工忠诚度不再重要;

(2)绝对管控不再行之有效;

(3)组织边界不再清晰可见。

02

纵观人类发展史,雇佣关系变革的进步故事已浓墨重彩上演了四场。生产力每一次跃迁的过程中,组织对于个体的占有关系越来越弱,个体之间的社会连接在不断增强。

我们选择从占有度和连接性两大因素入手,建立一个坐标轴,用以分析职场的演变。在这一过程中,雇佣关系的平等性不断地得到提升。

第一幕:“工场时代”

雇佣关系第一次出现在人类历史的进程中,可以追溯到商品经济初期的家庭手工作坊。在中国明清时期,机户出资,机工出力。

农业社会对雇佣关系的认识具有浓厚的阶级性色彩,雇佣关系的人身依附性质严重,占有度高。但作坊主依靠剥削工场里的佣工获取利益,不谈连接。

第二幕:“工厂时代”

当工业社会的巨轮缓缓启动时,雇佣关系开始走出家庭,来到工厂。

卓别林的《摩登时代》正是工厂时期的缩影。机器隆隆的大工厂中,蓝领工人只是大机器生产中的一颗小螺丝钉,挣扎在疯狂的流水线上,用劳动力与资本家换取微博的收入,个体之间孤立无援,

第三幕:“写字楼时代”

跨入现代社会,人类开始寻求服务型消费,服务行业应运而生。主流雇佣关系从工厂走向写字楼,白领增多,上班变得更加体面。

组织建立社会化的科学管理制度连接个体,而个体在高强度的工作之下,却能更平等地追求升职加薪的成就感,在制度体系内调节利益分配,商业游戏变得成熟。

第四幕:“SOHO时代”

互联网技术的造访带来第四次革命。科技将世界抹平,全球化的流动让生产供应链变得复杂,技术外包,工作场地灵活,Small Office、Home Office,远程办公、家居办公为职场引入新形态:自由职业者与虚拟团队。

层级观念淡化,组织不再对个人享受完全的占有,伙伴关系成为职场共识,个体也更加擅长进行跨部门合作。

徐徐拉开的第五幕:“智造场时代”

这正是我们的时代。人工智能以指数级的速度解锁各种新技能,人类的情绪何等的复杂:既激动,又惊恐;既对AI赋能的时代惊奇万分,又担忧一觉醒来被AI抛弃。

人工智能向这个时代提出了新要求,雇佣关系只能朝着更加平等化的方向发展。智联招聘2017年的百强雇主报告指出,数字化智能时代令个体的价值迅速崛起,组织呈现出更高的平台性和开放性。

为了保证生产过程的有效运行,“智造场”时代必须拥有更高的连接能力,传统雇佣社会的逐步解体正在大幅降低组织对个人的占有程度,职场管理新形态显现。

03

新战场上,人工智能正在逐步将技术性工作从人类手中接替过来。

从事重复性、机械性工作的雇员无法逃避被湮没的宿命,这将波及80%的工厂蓝领与40%的白领。

无人工厂、无人超市、无人酒店、无人驾驶、无人银行……每增加一个实现“无人化”的行业,人类肾上腺激素随之飙升的同时,也不由得胆战心惊。被AI取代的职位越来越高端化,连华尔街的数据分析师和交易员也无法逃脱被覆灭的可能。

真正战胜AI的,绝不再是对命令忠诚的员工,没有谁比无情绪的AI更懂得聆听和执行指令,与模拟人脑的AI比拼算法、高效、深度学习,人类必败无疑。

忠诚度比重下降,职位重构,个体价值重新接受判断评估。留给人类的唯一稻草,只能是发挥个人想象力与创意的位置。

挖掘人类爱好,给予足够的人文关怀,艺术家、音乐家、导演、作家、演员这些触碰人类情绪和精神的创意性工作,重要性与日俱增。

创造性思维远不止于人文领域。

在科学研究和工业研发领域,探索未知与创造新事物,永远不会过时。如乔布斯所言,“人有很多中活法……其中一种方式是,创造一件美好的事物,然后分享给大家。”逻辑思维与形象思维的完美结合造就了今天的Apple,这种创造“美”的能力也带来人类有别于AI的差异性。

但是,你站在创造性的高地上,工作便高枕无忧吗?不见得。

2017年的初夏,微软AI机器人小冰向人类最后一块领土发出第一封战书——小冰会看图写诗了。

与人类进行情绪互动、深度学习、再互动、再学习,日夜不息的迭代进化中,AI逐步解开情绪密码,调试自己的灵魂,油腔滑调也罢,朦胧生涩也罢。

拐点时代,没有绝对安全的职业,更没有绝对稳妥的未来。个体需要终身学习和掌握新的知识技能,创造性地解决问题,在最擅长的领域成就AI也无法撼动的不可替代性,才有可能改写被淘汰的结局。

更强烈的危机感与急迫感充斥职场。

智联招聘CEO郭盛表示,企业的用人标准正在发生变化,“对组织而言,为保证工作质量和目标达成,要求员工忠诚尽管依然重要,但重要度却在下降,如何激发员工的创意以及帮助员工进行能力开发才是企业优先考虑的。”

04

在AI驱动下,忠诚度重要性下降,创造性比重的提升使得个体的差异性价值得以凸显,绝对的管控和拥有也不再行之有效,雇佣关系正走向平等化。

过去企业需要依靠管控、纪律、规则将生产活动有序化,如今组织的目标是在AI提高生产效率的基础上,激活员工的创造性。 这对连接能力则提出了更高的要求,组织的管理方式不可避免要进行自我更新升级。

依靠价值观、企业文化、亲密度与认同感同雇员搭建关系,建立明确的目标和共同的信仰,将组织结构从层级式转变为开放的社群式,才是管理者应对变化该做出的选择。

智造场上,机器人带来了更强烈的危机感,但雇佣关系却变得更加人性化,组织和个人走向互相成就的共赢关系。

05

人工智能的时代正在重塑组织边界。忠诚度下降意味着占有程度的减弱,创造性比重的提升以及管理方式的转变,带来了更大的能接能力。而在技术的加持之下,连接已远大于拥有。

新同事AI正井然有序进入生产链条中,工业机器人将车间的产品送上,智能客服协助销售,海量数据智能分析跟踪市场…….对于雇员而言,组织内部的沟通不止存在人际间,人机共处会是职场生态之一。

雇员们的新课程是:学习如何与AI共处,如何让AI更好地协助工作。

同时,工作者也在边界自由游走,借助远程智能在不同的领域和工作任务之间切换自如,可以当一名非全职员工,承担多种雇佣关系,人人皆是斜杠青年,有多元化的职业选择。

部门和团队之间可以借助大数据随时能进行迅速高效的组合,企业成为一个高度灵活的组织,充满渗透性,边界不再清晰可见。

对于组织外部而言,跨领域的深度合作和高效的资源整合能力会是更优质的选择。

如果愿意拥抱AI,“入侵”又何尝不是“解放”。

倘若人类放下敌意,如同过往几次产业革命浪潮中拥抱技术那般主动,不难想象,AI也会像蒸汽机、互联网,足够令人类围绕它们做足产业。

在移动互联网的竞技场上,BAT三大巨头的跨领域连接已经打破了上个时代的想象力边界,AI时代,必定会有一次更具颠覆性的、更彻底的边界突破。

06

人工智能的大趋势不可逆转,顺势而为,乘势而动,才是企业得以生存和胜出的秘诀。

一个公司的自动化、智能化程度,代表了这个公司在商业上的反应速度和竞争力。在智联招聘中国年度最佳雇主百强榜上,不少的企业已经隐隐出现了高连接性与智能化的基因。

组织管理上,以IBM、华为为代表的以研发为中心的许多企业,都接受了“高层决策项目、建立跨部门项目团队、公司战略与个人成长目标相统一”类似的原则。

发展方向上,百度主攻方向转向自动驾驶,微软目前发布的项目皆围绕人机对话界面,阿里巴巴打造蚂蚁金服,IBM希望做人工智能领域的操作系统,这对人才的技能要求也随之而变。

而在职场人性化的推进上,除了远程办公,这些企业还为员工提供奇葩的福利,比如阿里巴巴的购房贷款福利,Adobe的宠物险福利,苹果为女员工提供资金冷冻卵子……新型的雇佣关系更加平等。

人工智能浪潮来临,传统雇佣关系已死,不论是企业还是个体,只有不断突破传统思维的桎梏,提高连接能力,才有可能在就业生态圈中获得一席之地。

附:智联招聘2017中国年度最佳雇主百强榜单

决策者的首席趋势顾问

“十大最具影响力财经公众号”

觉得我们干得不错?

长按并识别下面二维码赞赏10元:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

上一篇:

下一篇: