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别再自作聪明了!中国的消费者已经彻底变了!

 

 

01

 

今日中国之怪现象是:从来没有去过一次县城农村的人,每天在台上讲消费下沉。没有开过店的人,总想指导你怎么做零售。

所有的真相都来自于调研与实践,所有的真相都来自于对产业的深入及专注的浸淫。除此之外,无他。

智力是个好东西,但是不能凭空想,越聪明的人越容易意淫出一些不存在的东西。

春秋航空曾经有过一个乌龙:他们把年乘坐飞机30次以上的顾客名单拉出来,然后邀请他们来参加VIP客户的答谢活动,但是有一位世界五百强的中国区CEO回复邮件说:我是不可能和拎着蛇皮袋的人一起参加活动的。春秋的市场部非常震惊,市场部打电话去问,才明白:因为该CEO经常最早出门,最晚回家,只能坐春秋,因为春秋拿不到好航线,反而满足了时间上的需求。但是坐得次数多不等于顾客有很好的的体验感和满意度。

我们总是认为OPPO,VIVO是主打三四线市场的,一线城市没人买。但事实上是:OPPO在一二线城市,2018年对比2014年的销售增长率3618.44%,VIVO是3056.66%。而过去的高端品牌三星则出现了负增长。

我们又总是觉得华为手机如今对标的是商务人士。但数据显示:保山市,这个坐落在云南边陲,常住人口200多万的小城市,华为手机的销售增量巨大,2018年对比2014年达14051.43%

而苹果手机销量增长最快的三个地方分别是: 海南澄迈县、江苏淮安市、广东河源市。而一线市场换机的速度已经大幅度降低,同时在一线城市iPhone X 及新款的Max并不是最畅销的,iPhone 8 Plus是最畅销的。

戴森不再是都市精英的标配了。戴森在六线城市的增长率是最高的,并且沿着123456线的顺序反比例增长。在即将结束的2018年度,对比2017年,戴森在六线城市的增长高达117.5%,过去两年的增长都是500%以上。而与此同时一线市场的增长速度已经放缓至20.95%。

所有的切面,都指向了一个问题:所有自作聪明的推测都可能是错的。

 

02

 

何为市场?

我认为是:人口的一切特征的总和叫作市场。

今天,中国的消费者已经彻底改变,再也不能用上个世纪的任何理论来套了。消费者在所有的衡量维度上,都已经发生了深刻的改变,而多维度的改变叠加在一起,使得消费者的最终行为差异巨大。

加之我国处在经济增长速度的换挡期、结构调整的阵痛期以及前期刺激政策的消化期的三期相叠时刻,这对所有经营者而言,都是巨大的考验。

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